Tauchbasen über ihren Rekrutierungsprozess – Pflichtlektüre für Tauchlehrer
Ich habe 400 Tauchbasen in Südostasien zu ihrem Rekrutierungsprozess befragt. Wenn du Tauchlehrer bist und einen Job suchst, ist das ein must-read. Finde heraus, worauf Tauchbasen achten, wenn sie neue Mitarbeiter einstellen.
Hintergrund
Ich bin seit über 20 Jahren in der Tauchindustrie aktiv und habe selbst eine Tauchbasis geleitet, daher habe ich eine ziemlich gute Vorstellung davon, worauf Tauchbasen bei der Einstellung von Tauchlehrern achten. Obwohl ich selbst in dieser Rolle war, wollte ich wissen, wie andere Tauchbasen ihr Personal finden und welchen Herausforderungen sie gegenüberstehen, wenn sie offene Instructor-Positionen besetzen wollen.
Seit 8 Jahren bin ich auch als Course Director tätig, und ich möchte die Instruktoren, die ich unterrichte, bestmöglich auf Jobmöglichkeiten vorbereiten. Deshalb habe ich über 400 Tauchbasen in ganz Südostasien und auf den Malediven eine E-Mail geschrieben und sie gebeten, eine kurze 2-Minuten-Umfrage mit 12 Fragen auszufüllen.
Erster Eindruck
Etwas über 50% der Tauchbasis-Manager haben meine E-Mail geöffnet, aber nur etwa 5% haben die Umfrage tatsächlich ausgefüllt. Anscheinend ist die Einstellung von Instruktoren für sie kein großes Anliegen, oder sie waren nicht in der Lage oder zu uninteressiert, sich 2 Minuten Zeit zu nehmen. Die Malediven waren eine positive Ausnahme mit einer Rücklaufquote von fast 10%.
Im Allgemeinen haben Tauchbasen ein kleines Kernteam. Etwa 48% haben ein Team von 1-3 Tauchlehrern, und weniger als 10% haben mehr als 7 Instruktoren im Personal.
Wie finden Tauchbasen Instruktoren zur Einstellung?
Ich war überrascht zu sehen, dass soziale Medien (34,8%) eine viel weniger wichtige Rolle spielen, als ich dachte. Mundpropaganda und persönliche Empfehlungen (39,1%) sowie Direktbewerbungen und Walk-ins (34,8%) genau so wichtig.
Das ist verständlich. Eine Einstellungsentscheidung zu treffen, wenn jemand vor dir steht oder wenn jemand von einem Freund empfohlen wird, ist eine viel einfachere Entscheidung, als jemanden über ein paar E-Mails und ein Online-Meeting einzustellen.
Die meisten Tauchbasen (60,9%) finden ihre Kandidaten bei weitem auf Online-Jobbörsen und Foren, wie der Asia Scuba Instructors Jobseite oder dem PADI Job Board.
Das habe ich mir zu Herzen genommen, und ich werde in den kommenden Monaten daran arbeiten, das Asia Scuba Instructor Job Board zu verbessern und zu erweitern.
Rekrutierungsaufwand
Im Allgemeinen werden offene Instructor-Positionen in 4 Wochen oder weniger besetzt (65,2%). Nur ein kleiner Prozentsatz (13,2%) muss mehr als 2 Monate für den Rekrutierungsprozess aufwenden.
Sie stellen auch kein großes Budget für die Rekrutierung bereit. Der Großteil der Tauchbasen (65,2%) nutzt nur kostenlose Methoden, um ihre Instructor-Positionen zu besetzen.
Die Anzahl der Bewerber ist im Vergleich zu anderen Branchen nicht sehr hoch. Die meisten Tauchbasen erhalten nur 3-10 Bewerbungen auf offene Positionen (34,8%). Ebenso viele erhalten 11-20 Bewerbungen (34,8%). Nur sehr wenige Tauchbasen erhalten mehr als 20 Bewerbungen für eine offene Position. Basierend auf meiner Rekrutierungserfahrung außerhalb der Tauchindustrie (in einem früheren Leben) ist das eine viel gesündere Zahl.
Tauchlehrer bleiben auch länger bei Tauchbasen, als ich erwartet hatte. Nach dem, was ich höre, wenn ich mit Tauchbasis-Managern spreche, schien das ein Problem zu sein. Aber mehr als 50% der Tauchlehrer bleiben länger als ein Jahr bei einer Tauchbasis. Das lag nicht am hohen Prozentsatz von Tauchbasen von den Malediven, die geantwortet haben. Wenn man alle Antworten von den Malediven herausfiltert, erhält man ein vergleichbares Ergebnis.
Qualifizierte Bewerber finden
Also, die meisten Tauchbasen haben keine großen Probleme, ihre Instructor-Positionen zu besetzen. Aber hier ist die Sache: Tauchbasis-Manager haben Schwierigkeiten, hochqualifizierte Bewerber zu finden.
Sprachen sind natürlich in dieser internationalen Branche sehr gefragt, und es ist schwierig, Bewerber zu finden, die die Sprachen sprechen, die zum Kundenstamm der Tauchbasis passen.
Aber hier kommt der Schock: Mehr als die Hälfte (52,2%) der Tauchbasis-Manager denkt, dass den Bewerbern allgemeine Tauch- und Lehrfähigkeiten fehlen. Mehr als die Hälfte denkt, dass den Bewerbern Kundenservice- und Gastfreundschaftsfähigkeiten fehlen, und mehr als die Hälfte hat kein Vertrauen, dass die Bewerber sichere Tauchpraktiken befolgen werden.
Als Instructor Trainer nehme ich diese Kommentare ernst, und während unserer IDCs konzentrieren wir uns auf reale Lehrfähigkeiten, anstatt nur die Instructor-Prüfung zu bestehen. Aber natürlich kann man in einem zweiwöchigen IDC nur so viel tun.
Was bedeutet das, wenn du einen Job als Tauchlehrer suchst?
Tauchbasen investieren nicht viel Zeit und Mühe, um ihre Instructor-Positionen zu besetzen, und die meisten Tauchbasen finden tauchlehrer online. Allerdings wollen sie Bewerber mit starken grundlegenden Fähigkeiten.
Ein guter Lebenslauf, der deine Taucherfahrung zeigt, ist wichtig. Schreib nicht "200 Tauchgänge". Sei spezifisch darüber, wie viele Tauchgänge, wo und welche Tauchbedingungen du angetroffen hast.
Natürlich ist Erfahrung als Divemaster wichtig. Als Divemaster zu arbeiten ist völlig anders, als einem Guide in deinem Urlaub zu folgen. Wenn du keine Arbeitserfahrung als Divemaster hast, sei sehr spezifisch darüber, was du in deinem Divemaster-Kurs gemacht hast:
- Wie lange
- Wie viele Tauchgänge
- Welche Tauchbedingungen
- Welche Art von Kunden
- Füge andere Aufgaben hinzu wie Ausrüstungsvorbereitung und -pflege, Shop-Schichten usw.
Nicht-tauchbezogene Berufserfahrung ist ebenfalls wichtig, also sei auch darüber spezifisch. Sie kann zeigen, dass du Kundenservice-Fähigkeiten und Verantwortungsbewusstsein besitzt.
Vor Ort zu sein macht die Sache natürlich viel einfacher. Du kannst einige Kurse mitlaufen, und Tauchbasen werden ziemlich schnell eine Vorstellung von deinen Tauchfähigkeiten und sozialen Fähigkeiten bekommen.
Professionelle Bewerbung
Einige Manager bemerkten ausdrücklich, dass das Schreiben einer guten Einleitung als erster Eindruck wichtig ist. "Bitte erkläre den Instruktoren, wie man einen guten Bewerbungsbrief schreibt, der Aufmerksamkeit erregt."
"Hi, ich bin Joe und suche einen Job" ist keine gute Einleitung. Schreib in ein paar kurzen Absätzen:
- WARUM du dich bei dieser speziellen Tauchbasis bewirbst
- WAS dich von anderen Kandidaten unterscheidet
- WANN du verfügbar bist
Und ja. Das bedeutet, dass du ein wenig recherchieren musst, bevor du eine Bewerbung schreibst!
Hab mindestens zwei Referenzen, die deine Einstellung und Fähigkeiten bestätigen können. Wenn du keine früheren Arbeitgeber hast, die als Referenzen fungieren können, frag die Instruktoren, die dich in deinem Divemaster-Kurs und IDC ausgebildet haben.
Das Schreiben eines professionellen Bewerbungsbriefs und das Angeben einiger nützlicher Referenzen wird deine Chancen auf eine Einstellung enorm erhöhen.
Mein Eindruck
Es ist schwierig, aus dieser Umfrage harte Schlussfolgerungen zu ziehen, da die Rücklaufquote sehr niedrig war. Aber das an sich könnte ein wichtiger Indikator sein. Tauchbasen zeigen sehr wenig Interesse an der Rekrutierung von Tauchlehrern. Sie investieren sehr wenig Zeit und Mühe und noch weniger Budget in die Personalrekrutierung. Dennoch scheint es, dass das Finden von Instruktoren mit den richtigen Qualifikationen eine Herausforderung ist.
Es erscheint mir seltsam, dass Tauchbasen viel für ihre Boote, Kompressoren und Tauchausrüstung ausgeben, aber kein Budget für das Finden qualifizierter tauchlehrern haben. Woran werden sich deine Kunden am meisten erinnern? An dein Boot, deinen riesigen Kompressor oder an dein Personal?
Anscheinend haben Tauchbasen Schwierigkeiten, Instruktoren mit starken und sicheren Tauchfähigkeiten und großartigen Kundenservice-Fähigkeiten zu finden. Ohne großartiges Personal ist es schwierig, dein Serviceniveau über das deiner Konkurrenten zu heben, was dich zwingt, über den Preis zu konkurrieren. Das hält die Tauchlehrer-Gehälter niedrig und macht es schwierig, gutes Personal anzuziehen. Es ist ein Teufelskreis. Es scheint mir, dass viele Tauchbasen in diese Falle tappen.
Für angehende Tauchlehrer sollte klar sein, dass Tauchbasen gute Taucher mit großartigen Kundenservice-Fähigkeiten benötigen. Ordentliche Ausbildung und Erfahrung sind sehr wertvoll. Unsere IDC-Programme sind sicherlich nicht die billigsten, und wir denken gerne, dass wir mehr und bessere Ausbildung bieten als die meisten. Allerdings scheinen günstigere IDC-Optionen auf Partyinseln die beliebte Wahl für Taucher zu sein, um Instruktoren zu werden. In ordentliche Ausbildung und Möglichkeiten zu investieren, um Erfahrung zu sammeln, zahlt sich auf lange Sicht aus. party islands seem to be the popular choice for divers to become instructors. Investing in proper training and options to gain experience pays off in the long run.
Schlussfolgerung
Der Grund hinter dieser Umfrage ist einfach. Ich versuche ständig, unsere Kurse und die Dienstleistungen, die wir Tauchbasen und angehenden Tauchlehrern anbieten, zu verbessern. Wir bilden Instruktoren nicht nur aus, um ihnen eine Zertifizierung zu geben. Wir bilden sie aus, weil sie in einer Tauchbasis als Instruktoren arbeiten wollen.
Feedback from dive centers is valuable for improving our courses and delivering great instructors to dive centers around Southeast Asia.
Wichtigste Erkenntnisse für die Suche nach Jobs als Tauchlehrer:
- Die meisten Tauchbasen finden Instruktoren auf Online-Jobbörsen (60,9%).
- Mundpropaganda und persönliche Empfehlungen sind sehr wichtig (39,1%).
- Schreib einen professionellen Bewerbungsbrief, der erklärt, warum du bei dieser speziellen Tauchbasis arbeiten möchtest.
- Sei spezifisch über deine Taucherfahrung.
- Füge detaillierte Divemaster-Erfahrung oder nicht-tauchbezogene Berufserfahrung hinzu.
- Gib mindestens zwei Referenzen an.
- Zeige Kundenservice-Fähigkeiten aus vorheriger Arbeit.
- Investiere in qualitativ hochwertige Ausbildung und das Sammeln von Erfahrung.
Die Suche nach Stellen als Tauchlehrer erfordert Vorbereitung und Professionalität. Mit der richtigen Herangehensweise kannst du dich bei Tauchzentren, die qualifiziertes Personal suchen, von der Masse abheben.
Wichtigste Erkenntnisse für Tauchbasen:
- Online-Stellenbörsen sind der beliebteste Rekrutierungskanal (60,9 %), doch die Qualität der Bewerber ist relativ gering. Persönliche Empfehlungen und Vor-Ort-Bewertungen tragen dazu bei, bessere Einstellungsentscheidungen zu treffen.
- Hervorragende Mitarbeiter sind dein wertvollstes Kapital – investiere in die Personalbeschaffung genauso wie in die Ausstattung. Ziehe in Erwägung, einen Teil des Budgets für die Suche nach qualifizierten Tauchlehrer vorzusehen, oder erwäge die Einrichtung eines eigenen Ausbildungsprogramms.
- Wenn man bei der Personalbeschaffung ausschließlich auf kostenlose Methoden setzt, entsteht ein Teufelskreis. Um diesen Niedrigpreis-Kreislauf zu durchbrechen, muss man zunächst in hervorragende Mitarbeiter investieren.
- Qualifizierte Tauchlehrer ermöglichen es dir, dich nicht nur über den Preis, sondern auch über die Servicequalität von der Konkurrenz abzuheben.
Die Rekrutierung von Tauchlehrern erfordert Aufwand und finanzielle Mittel. Du stehst im Wettbewerb mit anderen Tauchzentren, nicht nur um Kunden, sondern auch um Mitarbeiter. Mit der richtigen Herangehensweise kannst du ein großartiges Team aufbauen und deine Konkurrenten übertreffen.
